外部職位推薦
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職位:呼叫客服(大型電子支付公司)
招聘部門: | 發佈時間: | 2018-04-11 | |
工作地點: | 閘北區廣中西路777弄12號樓 | 招聘人數: | 3名 |
學歷要求: | 中專以上 | 聯繫郵箱: | jiangjing@blueseahr.cn |
崗位職責
1.負責客戶的業務諮詢、信息查詢及疑難問題的解答工作,爲客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務;
2.協助客戶進行信息登記和更新,協調公司與客戶相關的工作,優化客戶服務質量;
3.接聽並處理相關客戶投訴,收集用戶建議,作爲提升客戶體驗的參考意見;
4. 參與線下推廣活動及跨部門的工作協助。
任職要求
1.大專以上學歷,條件優秀者可適當放寬;
2.一年以上客戶服務工作經驗,有呼叫中心工作經驗者優先考慮;有電子商務或在線支付工作經驗者優先;
3.普通話標準,聲音甜美,口齒清晰,具備良好的溝通能力、應變能力和判斷能力;
4.熟練電腦操作及辦公軟件使用,打字速度快;
5.具有良好的客戶服務意識,工作耐心細緻,具備良好的心理素質及抗壓能力;
6.性格開朗,踏實、責任心強、工作積極主動;
7.具備較強的敬業精神和良好的團隊合作精神。
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400-699-7800
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